碧馨苑11-12号楼在2023.10月份交房，现在11号楼有53户业主赞同供暖，12号楼有30户业主赞同供暖，56户在本小区业主群里现已接龙有支撑数据，且已超越总住户30%物业将数据反应给热力公司，热力公司以最近公司人员不行，到2024.11.15下午4点仍为回复何时能够供暖。请问11-12号楼什么时候能供暖

  您好，您的来信已收悉。针对您反映的问题，经我局了解核实并催促处理，现回复如下：

  依据《西安市集中供热法令》第二十七条规则，具有集中供热条件的新建、改建、扩建民用建筑，申请用热户数到达总户数的60%以上的，供暖企业应当予以供暖。因考虑周至县城新小区全体入住状况，想大众所想、急大众所急，供热公司与所有用暖企业签定的供暖合同约好，入住率到达30%即可供暖。

  通过对物业和业主供给的入住数据从头核对挂号，您所反应的楼栋入住率已到达约好的供暖条件。供热公司确定为碧馨苑二期（包含4、5、8、9、11、12号楼）2024年正常供暖。

  我单位工作人员也已和您获得电话联络，向您进行了状况阐明。若有关于燃气和供暖方面的问题，欢迎拨打电话进行咨询。

  特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包含在内)为自媒体渠道“网易号”用户上传并发布，本渠道仅供给信息存储服务。

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