近来，刘女士在合肥市庐阳区北一环白塘坝的“味千拉面”馆吃面时，竟从碗里吃出了一截编织袋的绳子。在与店家交涉无果后，刘女士拨打江淮热线日正午，刘女士到合肥市庐阳区白塘坝的“味千拉面”馆吃面。吃到一半时，刘女士突感喉咙里有异物。吐出来一看，竟是一小截编织袋的绳子，这令刘女士大觉反胃。该店店长称愿意为刘女士从头换一碗面，但店员对此事不以为然的情绪令刘女士大为光火，她在用手机拍了图片留证后便离开了面馆。

  记者帮助：3日晚，记者拨通该拉面馆电话，一位自称是面馆司理的人表明，自己理解这个事，但不是当事者，稍后会回电。几分钟后，一位自称是味千拉面合肥店的客服人员给记者打来电话称，对此事并不了解，第二天会向相关店长了解状况并和谐处理。

  北京盈科(合肥)律师事务所的邓律师表明，依照有关规则法令规则，顾客到饭馆用餐，饭馆运营者有义务保证食物安全。假如因饭馆运营失误，顾客的权益遭到损害，饭馆最起码应对顾客的健康担任。邓律师建议，若消费的人在饮食后感到身体不适，彻底可要求饭馆方面担任其体检、医治。可是现有法令对此类事情并没有作具体规则，消费的人在维权过程中往往碰到难题。在此类消费胶葛的处理中，往往都是由当事方暗里和谐处理。“假如顾客的建议终究没办法完成，可选择向卫生及顾客权益保证部分进行投诉，要求其前往查看。依照有关规则法令，饭馆将或许遭到罚款、乃至责令歇业整改等处分。”

  据了解，2009年6月1日起实施的《食物安全法》第九十六条规则，出产不符合食物安全规范的食物或出售明知是不符合食物安全规范的食物，顾客除要求补偿相应的丢失外，还可向出产者或出售者要求付出价款十倍的补偿金。(合肥在线——江淮晨报)